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BETA: Stai accedendo a una versione preliminare di eBay Extra attualmente in fase di sviluppo. Termini e condizioni. Contattaci.

Il mio account

  • Cosa è eBay Extra? eBay Extra è una piattaforma che ti premia per gli acquisti che effettui su www.ebay.it. Per ogni acquisto effettuato utilizando il tuo conto PayPal riceverai punti che potrai convertire in coupon, promozioni e offerte esclusive.
  • Come mi iscrivo? Clicca su “Accedi”: l’iscrizione avverrà automaticamente non appena avrai inserito le tue credenziali eBay.
  • Come accedo al mio pannello utente? Clicca su “Accedi” e inserisci le tue credenziali eBay.
  • Devo pagare per essere membro di eBay Extra? No, eBay Extra è un programma totalmente gratuito per gli utenti di www.ebay.it.
  • Come accedo al mio account se ho dimenticato la password? Il tuo account eBay Extra è lo stesso account che usi su  www.ebay.it. Se hai dimenticato la tua password dovrai recuperarla sulla pagina di eBay
  • Come posso cambiare la mia password? Se vuoi cambiare la tua password dovrai farlo sulla pagina di eBay
  • Come posso cancellare il mio account eBay Extra? Puoi cancellare il tuo account eBay Extra in qualunque momento. Dopo aver effettuato l'accesso a eBay Extra, troverai in fondo alla pagina il link “Cancellare la mia iscrizione a eBay Extra”, con il quale potrai chiudere il tuo account eBay Extra. Ricorda che facendolo perderai tutta la tua cronologia come anche i punti accumulati. Se successivamente tornerai a utilizzare eBay Extra, la tua cronologia, il saldo e i punti ripartiranno da zero.

Punti

  • Come posso raccogliere i punti? Per raccogliere punti eBay Extra devi acquistare oggetti su www.ebay.it utilizzando il tuo conto PayPal.
  • A cosa servono i punti? I punti che accumuli sul tuo account potranno essere utilizzati per ottenere coupon di sconto per i tuoi futuri acquisti su eBay utilizzando Paypal come modalità di pagamento.
  • Posso guadagnare dei punti con tutti i miei acquisti? Puoi guadagnare punti con gli acquisti effettuati su www.ebay.it utilizzando il tuo conto PayPal, sempre che avvengano in categorie di oggetti che non sono escluse dal programma. Nella sezione Termini e condizioni del programma puoi trovare l’elenco di tutte le categorie escluse.
  • Quanti punti guadagno con i miei acquisti? Per ogni euro che spendi su www.ebay.it riceverai un punto eBay Extra. Ricorda che le spese di spedizione non concorrono all’accumulo dei punti. Inoltre, tieni presente che promozioni periodicamente diverse appaiono sulla piattaforma per ottenere più punti per ogni euro.
  • Cosa significa che i miei punti sono in sospeso? Quando effettui un acquisto su www.ebay.it, dovrai aspettare 15 giorni affinché i punti vengano confermati all’interno di eBay Extra.
  • Cosa vuol dire che i punti sono confermati? Una volta passati i 15 giorni per la convalida, i tuoi punti risulteranno confermati e potrai utilizzarli per ottenere i coupon di sconto.
  • Quando posso utilizzare i punti? Potrai utilizzare i tuoi punti dal momento in cui risulteranno confermati.
  • Come scambio i punti accumulati? I punti ottenuti con eBay Extra possono essere scambiati con le varie promozioni che offriamo. Alcune promozioni sono gratis, temporanee o con scambio di punti.
  • I punti che avevo ottenuto con un’acquisto sono spariti: adesso appare “restituito”. Se restituisci un prodotto acquistato, i punti precedentemente accumulati relativi a quell’acquisto ti vengono dedotti dal tuo saldo.
  • Mi sono appena registrato e i miei punti sono a zero: Ricorda che comincerai ad accumulare punti solo a partire dagli acquisti che realizzerai dalla data di iscrizione su eBay Extra.
  • Ottengo punti se faccio acquisti con l'applicazione eBay? Tutti gli acquisti effettuati su eBay, sia che utilizzano l'App o il Web, contengano nel tuo saldo eBay Extra finché utilizzi PayPal come metodo di pagamento.

Movimenti

  • Ho effettuato un’acquisto ma ancora non lo vedo nel mio saldo. eBay Extra attualizza i tuoi acquisti regolarmente; tuttavia, in alcuni casi dovrai aspettare fino al giorno successivo perché appaia nel tuo saldo.
  • Vedo il mio acquisto, tuttavia mi dice che l’oggetto appartiene a una categoria esclusa da eBay Extra. Ci sono alcune categorie escluse eBay Extra. Nella sezione Termini e condizioni del programma puoi trovare l’elenco di tutte le categorie escluse.
  • Alcuni acquisti non compaiono nel saldo. Solo gli acquisti effettuati pagando con PayPal o carta di credito e in categorie di prodotto non escluse dal programma danno diritto all’accumulo di punti. Nella sezione Termini e condizioni del programma puoi trovare l’elenco di tutte le categorie escluse.

I coupon

  • Che cos’è un coupon? Un coupon è un codice che puoi utilizzare per ottenere uno sconto sul tuo prossimo acquisto su eBay.
  • Come si ottiene? Per ottenere un coupon dovrai convertire i punti eBay Extra necessari. Una volta convertiti, il coupon apparirà nella schermata principale, nel tuo saldo, e lo riceverai anche via email.
  • Come si converte un coupon? Qualora si tratti di un coupon per acquisti su www.ebay.it, potrai utilizzarlo al momento dell’acquisto su www.ebay.it. Leggi i Termini e condizioni del coupon di eBay.
  • Posso utilizzare più di un coupon alla volta sui miei acquisti su eBay? Attualmente è possibile utilizzare solo un coupon per acquisto su eBay.
  • Scadono i coupon? A seconda della tipologia, un coupon può avere una data di scadenza. Puoi consultare la data di scadenza nei dettagli del coupon che trovi sulla schermata dei movimenti o sull'email di conferma che ti inviamo.
  • Fino a quando posso utilizzare i coupon? A seconda della tipologia, un coupon può avere una data di scadenza. Potrai utilizzarlo fino a questa data. Puoi consultare la data di scadenza nei dettagli del buono che trovi sulla schermata dei movimenti o sull'email di conferma che ti inviamo.
  • Posso restituire il mio coupon? I coupon che ottieni mediante eBay Extra non possono essere restituiti. Potrai sempre conservarli per utilizzarli per i futuri acquisti prima della loro data di scadenza.
  • Che cos'è la data di scadenza del coupon? La data di scadenza del coupon è la data massima entro la quale potrai utilizzarlo per i tuoi acquisti su eBay.
  • Ho convertito i miei punti ma non ho ricevuto il coupon. Puoi trovare il coupon all’interno del tuo saldo e nella casella di posta elettronica associata al tuo account eBay.
  • Al momento di convertire il coupon, non succede nulla. Può essere dovuto a un errore tecnico; in questo caso, riprova più tardi e, qualora il problema dovesse persistere, contattaci tramite il modulo “Contattaci”.

Promozioni

  • Come posso conoscere le promozioni attive? Le promozioni attive compaiono nella pagina principale o nella tua area utente. Inoltre, tutti i lunedì, assieme al tuo saldo punti, riceverai un’email che riepiloga le promozioni attive al momento.
  • Ogni quanto vengono offerte promozioni? Non c’è una frequenza specifica per l’offerta di promozioni. Appariranno nella homepage di eBay Extra non appena saranno disponibili.
  • Che tipo di promozioni possono esserci? Possono esserci promozioni per ottenere coupon eBay, vantaggi come utente, vantaggi con altri partner di eBay, offerte per determinati prodotti, incluse promozioni per moltiplicare i punti accumulati in determinati acquisti.
  • Quali sono i vantaggi?  In qualità di utente di eBay Extra avrai accesso a vantaggi esclusivi e accesso prioritario a determinati servizi o promozioni di eBay.

Hai ancora dubbi?

Punti disponibili per spendere su eBay Extra

Punti in attesa della convalida